1. Información General
El presente documento regula el uso del sitio web multimercadoec.com, propiedad de Multimercado Ec, con domicilio en la ciudad de Quito, Ecuador. Al acceder y realizar una compra, el usuario acepta estos términos en su totalidad.
2. Envíos y Cobertura
- Alcance: Realizamos envíos a todo el territorio ecuatoriano.
- Tiempos de entrega: El tiempo estimado de entrega en Quito es de 24 a 48 horas laborables, y para el resto de provincias de 48 a 72 horas, dependiendo de la logística de la transportadora.
- Responsabilidad: No nos hacemos responsables por retrasos causados por factores externos como cierres de vías o condiciones climáticas.
3. Pago Contra Entrega
- Este método permite al cliente pagar el valor total del producto al momento de recibirlo en su domicilio.
- El cliente se compromete a estar presente o dejar a una persona encargada para recibir el paquete y realizar el pago en efectivo o transferencia (según se coordine previamente).
4. Políticas de Garantía y Devoluciones
- Defectos de fábrica: Todos nuestros productos (suplementos, electrónica, juguetes, repuestos, etc.) cuentan con garantía únicamente por defectos de fabricación demostrables.
- Plazo: El cliente tiene un máximo de 5 días tras recibir el producto para reportar cualquier novedad.
- Estado del producto: Para cambios, el artículo debe estar en su empaque original, con todos sus accesorios y sin señales de uso indebido.
5. Protección de Datos
En cumplimiento con la normativa de Ecuador, los datos personales recolectados (nombre, teléfono, dirección) serán utilizados exclusivamente para la gestión del envío y la comunicación directa con el cliente sobre su pedido.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio (logos, imágenes de productos y textos) es propiedad de Multimercado EC y no puede ser utilizado sin autorización previa.